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1. |
Sobre el servicio de SIATCE |
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SIATCE (Sistema de Atención Electrónica al Estudiante) es un servicio que brinda
la Coordinación de Control Escolar del CUCEI a toda la comunidad estudiantil,
egresada o que alguna vez fué admitida en CUCEI. Es una plataforma desarrollada
por personal de la Coordinación con la finalidad de que la mayoría de
los trámites se realicen de forma
transparente y cómoda, disminuyendo el tiempo que anteriormente se necesitaba
para culminarlos. |
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2. |
Horario de Atención de SIATCE |
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SIATCE es una plataforma electrónica, está disponible las 24
horas de los 365 días del año. A cualquier hora el usuario puede hacer uso de ella.
El tiempo de respuesta varia de acuerdo al horario de atención de la
Coordinación. Al efectuar cada trámite se indica indica al usuario el
tiempo que tardará en recibirla. El horario de atención en ventanilla de la
Coordinacióno de Control Escolar es de Lunes a Viernes de 9 a 17 hrs. |
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3. |
Costo y forma de pago de los trámites |
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El uso de la plataforma SIATCE no tiene costo. Para algunos trámites existen
aranceles que marcan el costo, éste se da a conocer en la información publicada
en internet y al momento de realizar el trámite.
De acuerdo a tu situación en SIIAU: |
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a) Si eres alumno el
costo del documento se cargará al estado de cuenta que se tiene como alumno y se
consulta en SIIAU escolar: -Consulta e Impresión de Órdenes de Pago. El pago
puede efectuarse en cualquier momento. No es necesario haber pagado para recibir
el documento solicitado. Únicamente se debe presentar impresión del comprobante
de trámite realizado. |
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b) Si no eres alumno
(Egresado, titulado o baja). El costo se cargará a tu cuenta y se consulta e
imprime en SIIAU escolar: -Consulta e Impresión de Pago.
Para recibir el documento se requiere el
comprobante de trámite impreso y la ficha que compruebe el pago efectuado en el
banco. |
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4. |
Sobre la vigencia de tu trámite |
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El documento solicitado estará disponible
en la ventanilla de la Coordinación de Control Escolar durante 30 días, contados
a partir de la fecha de respuesta. Después de ese tiempo es destruido y se
deberá solicitar mediante un nuevo trámite. |
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Si tu trámite es de aclaración, la respuesta
se consulta en SIATCE en el apartado "Impresión de Comprobantes y Respuesta a tus trámites". |